Una gestione efficace e sostenibile dei servizi di Facility Management richiede documentazione tecnica chiara, coerente e perfettamente allineata agli obiettivi del cliente. BumaQ si occupa della redazione completa e qualificata di contratti e capitolati tecnici, supportando aziende, property manager e real estate manager nella definizione e gestione di appalti strutturati, trasparenti e orientati alla performance.
Approccio su misura, orientato ai risultati
Nel rispetto dei requisiti specifici e degli obiettivi tecnico-economici del cliente, il nostro team tecnico-legale si occupa di progettare e formalizzare la documentazione contrattuale con un approccio consulenziale rigoroso, indipendente e finalizzato alla valorizzazione del patrimonio immobiliare e impiantistico.
Ci occupiamo direttamente della redazione di:
- Bozza del contratto: documento giuridico redatto in modo chiaro, esaustivo e bilanciato, che definisce in modo puntuale obblighi, diritti e responsabilità tra le parti.
- Capitolato tecnico della governance: specifica le modalità di gestione del contratto, i ruoli e le responsabilità, i flussi comunicativi e il sistema di controllo operativo e strategico.
- Capitolato tecnico del sistema informativo (CMMS/CAFM): definisce le caratteristiche del sistema informativo a supporto della gestione tecnica (ticketing, anagrafica impianti, pianificazione interventi, reportistica, monitoraggio SLA, ecc.).
Capitolati specifici per ciascun servizio
Redigiamo capitolati tecnici dettagliati per ogni ambito di servizio, garantendo chiarezza operativa, standard qualitativi e coerenza normativa:
- Manutenzione elettrica
- Manutenzione HVAC (climatizzazione e trattamento aria)
- Manutenzione antincendio
- Manutenzione edile
- Manutenzione idraulica
- Manutenzione impianti elevatori
- Manutenzione impianti TVCC e sistemi di sicurezza
- Igiene ambientale e gestione rifiuti
- Servizi di pulizia
- Servizi di vigilanza e sicurezza
- Pest control
- Spurghi
- Sgombero neve
- Gardening (cura del verde)
Strumenti tecnici a supporto del contratto
Oltre ai capitolati e alla bozza contrattuale, BumaQ elabora tutta la documentazione tecnica accessoria necessaria alla piena comprensione e tracciabilità del servizio, tra cui:
- Matrice sedi/servizi: mappatura delle prestazioni per sito e per categoria.
- Asset list: dettaglio completo della consistenza impiantistica, per una gestione trasparente e preventiva del patrimonio.
- Dettaglio superfici: perimetrazione puntuale delle aree soggette a servizi, utile per calcolo, tracciamento e misurazione delle prestazioni.
- SLA/KPI: definizione di livelli di servizio e indicatori di performance oggettivi e misurabili.
- Listino prezzi extra canone: prezzi unitari per lavorazioni straordinarie o fuori perimetro contrattuale.
- Sistema di penali: schema sanzionatorio correlato al mancato rispetto degli SLA/KPI, proporzionato e trasparente.
Un partner indipendente al vostro fianco
Affidarsi a BumaQ significa contare su una società di consulenza realmente specializzata, in grado di tradurre obiettivi aziendali in documenti operativi concreti e misurabili, garantendo efficacia, controllo e risultati.
Supportiamo ogni fase del processo, dalla progettazione iniziale alla gestione dell’appalto, con strumenti collaudati, competenza normativa e una solida esperienza maturata al fianco di grandi aziende e realtà multisito.
